【Indeed PLUS】自分で対応したらエラーが発生してしまった！とお客様からSOSがくる事例３選。

公開日 2026.02.04　更新日 2026.02.04

【Indeed PLUS】自分で対応したらエラーが発生してしまった！とお客様からSOSがくる事例３選。

アルバイト領域・正社員領域ともに多様なターゲット層にリーチできるIndeed PLUS。ご利用のお客様にはアカウントが配布されオウンドで運用していける商品ですので、いつでも企業管理画面にログインできたり、原稿や応募者管理なども自由に閲覧・操作できる利便性がありますが、一方で、「原稿エラーが出て掲載がストップしてしまった」「いじっていたらログインできなくなってしまった」などのお問い合わせをいただくこともございます。ちょっとした操作なら代理店を通さずに自分でやったほうが早い。というお気持ちはごもっとも。そこで今回は、少しでもそのようなトラブルを回避できるよう、お問い合わせの中で特に多かったエラー事例をピックアップ致しました。

こんな時は要注意①　求人原稿内の年齢制限

まず、無条件の年齢制限（特定の年代に向けた訴求）は法律で禁止されています。
原稿内表記　NG例

20代の方をお待ちしています！
20～30代の方
40歳までの方

労働基準法における年齢制限の規定はいくつかありますが、特に多いのが若手ターゲットを意図した年齢制限表記です。ただし、若手ターゲットに訴求したい背景として、「自社にて長期キャリア形成を期待している」といった事情もあるかと存じます。その旨をしっかり記載するなど、幾つかの条件を満たせば、例外事由として若手向けの求人が認められる場合がございます。

こんな時は要注意②　求人原稿内の有給休暇

入社半年後に10日付与
というように、入社半年後の有給日数が、法で定められた日数を上回っていることが前提となりますが、企業様によっては、より良い条件を設置し他社求人と差別化を図るために原稿に記載されるケースがあります。もちろんその行為自体は全く問題ないのですが、記載の仕方ゆえに誤解され、“法の基準を満たしていない”と判断される場合があるのです。
原稿内表記　NG例

有給休暇　※入社時3日付与
有給休暇　※3ヶ月後に3日付与
有給休暇　※初年度3日付与・翌年以降は5日付与

いずれも、お客様の意図としては、「入社半年後に10日付与」を前提とした上での付加価値として記載しておりました。しかしながら、「有給休暇は3日しか付与されない」と誤認されてしまったというわけです。ちょっとした言葉足らずがエラー発生を招くため、知識面だけでなく書き方についても注意が必要です。有給休暇の項目ではありませんが、「書き方」という面で言えば、たった一文字の違いで「NG」になる例もございます。
原稿内表記　たった一文字違いのOKとNG例

【〇】女性活躍中
【×】女性活躍

「女性活躍中」は、すでに女性が活躍している事実を示しているためOK。「女性活躍」は、「女性が活躍できる」など特定の性別に呼びかけている表現にも受け取れるためNGとなります。文字を入力する側としては、「文字数が足りないから」という気軽な気持ちで一文字削ったとしても、読み手からすると大きく意味が異なると判断されてしまうのです。

こんな時は要注意③　企業管理画面の担当者追加設定

こちらは①②のように「求人原稿内の書き方」ではなく「設定」でのエラー事例です。「担当者を追加する設定を行ったのだが、その担当者がログインできない」というケースを何件か調査していくなかで分かったことは、「ログインできないというより、新しい企業管理画面が新規で立ち上がってしまっている」ことが多いという事実でした。原因はさまざまですが、第三者による何らかの操作を求める際は、慎重なオペレーションが必要だということを改めて実感した事例となります。

お客様から問い合わせの多い内容を集めたQ＆A資料は、下記より閲覧・ダウンロード可能ですので、ご自由にお使いください。
※担当者追加の件は資料内「応募者管理のユーザーの追加方法」をご覧ください。

お客様自身で企業管理画面内の各種コンテンツを操作できるのは一つのメリットですが、なかなか自分だけで解決できないことが起こってしまうのも事実。Airワーク採用管理（Indeed PLUS）に限らず、弊社では多様な採用メディア、サービスを取り扱っておりますので、お困りの際はぜひご相談ください。
※エラー解消のご相談については、調査にお時間を要する場合がございます。

人材採用でお困りなら株式会社KRSへぜひお気軽にご相談ください。

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監修者